武汉地铁8号线，金银谭开往军运村方有精神病乘客

留言板：武汉8号线宏图大道站，在车头的前两节，早上7点40那趟，有一个精神病乘客这个乘客每次在下车的时候都会很用力的推一把上车的女乘客，上车的女乘客对这个下车的乘客没有遮挡，是左上右下，这个乘客每次都是故意走到上车的乘客面前，临下车借故狠狠的推一把上车女乘客，每次专挑女乘客下手，已经遇到两次了，请相关部门介入处理该乘客

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映乘车过程中存在不文明行为的情况，我公司持续采取多种措施营造文明乘车环境。一是在武汉轨道交通各车站出入口、列车车厢内均张贴有《武汉市轨道交通管理条例》，车站、车厢内均张贴文明乘车提醒标志、定时播放文明提示广播，早晚高峰期间车站工作人员佩戴便携式扩音器，引导乘客文明有序乘车。二是车站工作人员定期巡视，执法人员每日对上线进行执法巡查，及时劝阻各类不文明行为，对不听从劝阻并且影响轨道交通运营秩序的人员，依据《武汉市轨道交通管理条例》进行处罚。三是定期组织志愿者在重点车站、关键线路列车车厢内积极开展文明引导宣传。您若在乘车过程中见到此类不文明行为，可向车站工作人员举报，或拨打运营服务热线027-96556举报，车站工作人员和执法人员将尽力联动处置。2025年12月28日17:20，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！