地铁八号线早班车多次乘坐均未开启空调

留言板：基本上隔几天就要乘坐一次八号线，徐家棚至赵家条区间，早七点左右，近几次乘坐时均发现车内未开启暖气或通风，座椅电加热也未开启，今日乘坐的车号为H30，请予解释，无需回电。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映列车温度不适的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能。武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，为保障乘客乘车舒适度，电暖设备结合季节特点、当天温度等实际情况进行开启或关闭，同时列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。依您诉求，以书面形式向您回复。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！