禹洲朗庭元著小区电动车棚违规运营及价格不透明的投诉

武汉留言板：1.无合法经营合同 电动车棚运营方武汉零碳在线能源科技有限公司在未与业主或业委会协商、未公示合同条款的情况下私自运营，涉嫌违规占用公共区域牟利。根据《物业管理条例》规定，公共区域经营需经业主共同决定并公示相关协议，但物业及运营方均未提供任何合法依据。 2. 收费价格未公示 电动车棚充电、停放等收费标准未在显著位置公示，收费随意且无透明依据，违反《价格法》及《消费者权益保护法》中关于明码标价的规定，侵害消费者知情权。 3. 物业监管失职 物业公司作为小区管理方，默许该电动车棚无合同运营且未履行监督职责，涉嫌玩忽职守，与运营方可能存在利益输送。 本小区业主诉求：1. 立即公示电动车棚运营的合法合同及业主同意文件，否则停止运营； 2. 公开收费标准并严格按公示价格执行，退还多收费用； 3. 物业公司公开说明监管责任，整改违规行为； 4. 相关部门介入调查，依法处理违规主体。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映禹洲朗廷元著物业服务，禹州朗庭电动车充电的问题已收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况，您反映该处电动车充电收费未公示，经现场核实情况，该处做了价格公示，但是近期价格调整未及时更新，已责令物业整改尽快将调整后的价格做好公示。关于电动车收费价格未公示的问题，经了解，物业公司已在充电车棚入口处对收费标准进行了公示（附图）。目前电动车棚的日常软硬件维护工作由运营方负责。关于电动车棚运营合同及业主同意文件的公示问题，该电动车棚运营商系由物业公司协助业主委员会引入，并由业主委员会与运营方签订合同。因目前小区K2地块第一届业主委员会已解散，相关合同签订工作暂时处于停滞状态。现已督促物业公司将相关问题上报街道协调处理。6月25日15时32分，6月27日15时51分，6月27日17时06分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况，电话未接通。感谢您对我区工作的支持！7月1日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】