商铺占用消防通道，占用公共区域

武汉留言板：我是华生汉口城市广场四期一区1栋3单元业主，半个月前，商铺私自搭建围栏将消防通道，公共区域占用，导致业主进出不便，这个楼层二楼曾经在2024年7月31号发生火灾，消防车都来了几辆处理火情，跟物业有关部门也沟通无果，希望有关部门监督管理，还老百姓一个安全通道，非常感谢

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理科于2025年07月31日17:54分通过电话02783787377向您核实情况，您反映华生汉口城市广场四期一区1栋3单元业主，半个月前商铺私自搭建围栏将消防通道，公共区域占用，导致业主进出不便的问题。经了解，目前商铺装修未占用消防通道，围挡只是装修出于安全考虑，因商铺装修涵盖外墙范围，出于避免石块飞溅误伤路人的考虑才使用围挡，且从商铺入驻开始，物业公司都在不断跟进，多次下达整改，上报城管等部门。鉴于以上情况，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心督促物业公司按照物业服务合同履职尽责，并妥善处理，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】