小区电动车充电桩乱收费扣费归谁管

武汉留言板：长丰大道丰华园小区电动车充电棚，电费过高 乱收费 系统存在问题 恶意扣费 一人扣一点那就不是几块钱了，连申述渠道都没有，小程序全是差评，我充值2块钱 充了13分钟，显示充电完成已扣费 根本就一点没有充进去 进去看评论才知道不止我一个人是这样 客服电话也打不通 没有申诉渠道，小区老年人居多 ，希望有关部门管管。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:经现场与物业核实，该小区电动车充电棚经营户为武汉澍泽科技有限公司，已通知该商户尽快处理售后问题， 已告知您维权途径。2025年07月22日16时18分，我局长丰市场所通过电话02783300237向您反馈办理情况，您已知晓。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督管理局长丰市场所】