武汉地铁随意拉黑消费者

留言板：本人由于工作原因需要经常坐地铁所以近一年都是买的7天定期票连续使用。12月7号又续了一个7日定期票，然后账户莫名被拉黑。地铁集团这是店大欺客？随便说不能用就不能用了

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官方回复：尊敬的累先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映在武汉地铁APP购买的7日票被拉入黑名单的问题，我公司高度重视，经核实，我公司进一步强化武汉地铁电子定期票的管理与风控措施。电子定期票严格执行一人一票制，仅限购票人本人使用，票卡激活后将自动绑定购票人设备。严禁采用任何方式进行借用、冒用、转卖等方式违规使用电子定期票。若系统检测到账号存在上述违规行为，将立即限制该账号下电子定期票的使用权限及相关乘车功能。2025年12月11日14时11分、2025年12月11日14时41分、2025年12月11日15时30分，我公司工作人员多次通过电话83484182联系您，均无应答。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！