汉西一路地铁站一边没电扶挮

留言板：轻轨1号线往汉口北方向汉西一路站，为什么没安装电扶梯？这对残疾人、老年人乘车很不友好。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，1号线汉西一路站设有三个出入口，其中C出入口设置有一部上行电扶梯，D出入口设置有一部垂直电梯，供有需要的乘客使用。因受车站空间限制，目前暂不具备加装垂直电梯的条件。我公司推行“预约服务”，乘客在乘车途中需要帮助，可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，工作人员会精准对接、全过程帮扶。2025年12月16日11时23分，我公司工作人员通过电话83749580向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！