投诉不晚瑜伽不退钱，不处理问题

武汉留言板：4.28日在武汉市江汉区华发中城商都负一楼不晚瑜伽办理了一张会员卡，微信付款转账付款，考虑自身距离问题，还是决定退卡，并未开卡，未写合同，什么手续都没办理，一直拖延不给办理，今天已经5.6号了，微信问也没回应，希望相关部门监督处理！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“要求不晚普拉提退费”的问题。商家表示愿意与您当面协商，明确表示可以少退款，但无法接受全额退款，您称若商家要扣款的话没有参加调解的必要。因您明确表示不愿意参加调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项的规定，我所作出终止调解的决定。工作人员已告知您解决途径。我所工作人员再联系您，您又称改变了想法，想要参加调解，为了帮您圆满解决此问题，我所决定破格再次为您组织调解，目前已在与您和商家协商调解时间。2025年5月19日11时53分，我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85573673向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区常青街市场监督管理所】