希望地铁3号线早高峰的车厢能温度低点

留言板：早高峰3号线人很多，天气冷了，乘客也会多穿点衣服出门，走到地铁已经活动了一下，一上车好热好热好热，人多， 脱了外套也不好拿。不知道车里是否开了暖气，希望能注意一下车厢的温度，如果开了暖气，开小点，如果没开能不能加点风。早高峰6点左右的地铁到香港路就会有冷风，能换气还能凉快点，希望早高峰也能调整一下，特别是8点20到8点半的。谢谢

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映3号线列车温度不适的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能，武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，为保障乘客乘车舒适度，电暖设备结合季节特点、当天温度等实际情况进行开启或关闭，列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2025年12月2日15:32，我公司工作人员通过电话83749212向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！