武汉留言板：实体：武汉中升实华丰田汽车销售服务有限公司
2018年办理了汽车分期购买了卡罗拉汽车，分期2年，绿本被4S店收走。2020年已结清贷款，4S说已通过EMS寄回汽车绿本，但是本人确定没有收到。
现在汽车绿本遗失，无法办理解压。需要4S牵头，补办汽车绿本。
官方回复：尊敬的章先生：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经我区江汉经济开发区市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“武汉中升实华丰田汽车销售服务有限公司邮寄绿本遗失要求处理”的问题。您所反映的事项我所已受理，经调查，被诉公司提供相关邮寄记录，您称已自行协商处理此事，不予追究。2025年5月21日9时18分，我区江汉经济开发区市场监督管理所工作人员通过电话83901215向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区经济开发区市场监督管理所】
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