青山樽房屋墙体渗水，物业推脱不处理，无法联系上开发商

留言板：        我是青山区青山樽10栋1单元701的居民，所购房屋为武汉市交通工程建设投资有限公司开发的精装修商品房，于2023年4月收房。
       2025年12月12日，楼下601业主发现入户门顶部吊顶及墙体渗水，并出现大面积水渍。物业工作人员到场检查后，发现701厨房墙面渗水、客厅踢脚线墙面涂料起泡、脱落、发霉，物业人员初步判断601入户门处吊顶及墙体渗水原因系701厨房墙体内的给水管道损坏所致。经与物业沟通（联系不上开发商），物业以“给水管道已过2年质保期”为由，单方面拒绝承担任何保修责任，严重侵害了业主的合法权益。
       本房屋为开发商精装修房屋，我入住后未做任何改动。厨房作为有明确防水要求的房间，其墙体因内部管道破损而产生的渗漏问题，完全符合《建设工程质量管理条例》第四十条“有防水要求的房间……防渗漏”之法定情形，其最低保修期限应为5年。
         此问题属于隐蔽工程质量缺陷，已严重影响701及601房屋的正常居住使用。为避免渗水导致房屋结构及装修损失的进一步扩大，恳请贵单位责令武汉市交通工程建设投资有限公司在收到本投诉后7日内派专业人员进行全面检测，制定并实施维修方案，彻底解决701及601墙体渗水问题，维修因此受损的701厨房墙体、装修面、橱柜以及601吊顶等一切物体，并承担本次维修所产生的一切费用，谢谢！

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官方回复：尊敬的张先生:您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：我局工作人员于2025年12月19日约9时05分向您致电核实情况，您接听了电话。经核实，您反映的青山樽小区房屋厨房墙面渗水问题，经建设单位上门查验，确定渗水原因为厨房墙体内的热水器管道损坏，且该问题已过保修期。您已自行完成损坏管道的修复工作，并提出由建设单位赔偿管道维修及墙面恢复的相关费用，我局工作人员已将该诉求转达至建设单位。2025年12月19日约9时05分，我局工作人员向您致电介绍了办理情况。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！