蔡甸区世茂龙湾八期停车费及停车管理不合理

武汉留言板：1.地面停车60包月，地下停车240包月。8期2千多户，仅几十户有地面包月资格，其他坑位被3期1期及其他不明车辆占用。地面地下停车费差别太大，仅极少数业主能地面包月，不公平不合理。且地面车辆可由1期地库进入8期地库停车，加剧了不公平不合理2.地面为双向两车道，期中一条道路白天晚上长期停满了车，影响其他车辆通过，部分路段没有人行道，人车不分流，存在安全隐患。物业对此管理不到位3.同一收费时间段，多次进出重复收费，收费牌并未注明多次进出多次收费。蔡甸区小区临停车辆几乎都是24小时内10元封顶，不重复收费。该小区临停收费违反了公序良俗，损害了业主利益，物业唯利是图4.业主临时停车，是否属于公共收益？这部分费用去哪了？地面停车包月公共收益90不用交，办理临停的停车费充公？合理吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区住更局物业科工作人员多次致电您了解情况，您均未接听，导致无法核实具体情况。根据您在督办单上反映的地址为世茂龙湾八期，经与该项目负责人进一步了解情况，针对您反映的问题：1、关于地面停车收费和地下停车收费不同的问题。该小区2024年1月1日起暂停收取地面公共车位租金90元/月/辆，《前期物业服务合同》中已约定地面停车服务费60元/月/辆；地下停车租赁按300元/月/个缴纳停车位使用费，其中包括向乙方交纳的80元/月/个缴纳停车位管理服务费。地下车库属于开发建设单位投资建设，按照谁投资谁受益的原则，开发建设单位对地下车位进行售卖、租赁或临停，物业企业受开发建设单位委托，按照《前期物业服务合同》约定内容对地下车库进行管理维护，并已在小区显著位置公示停车收费标准。2、关于办理地面停车月卡的问题。前期开发建设单位规划小区1、3、8期地面车位共224个。小区1期、3期和8期的业主均可办理。具体收费标准已在小区显著位置张贴。该小区1、3、8期总户数3389户，入住户数约1700户，小区现有停车位无法满足全体业主停车需求，目前小区地上车位已达到饱和状态。为了保障小区消防通道、人行通道不被堵塞，物业企业已告知广大业主暂停办理地面停车月卡。业主可前往物业服务中心进行车辆信息登记，排队等待。如后期小区有空余地面车位，物业企业将及时联系您办理。3、关于车辆秩序管控的问题。为防止主干道随意停车，物业企业自费在靠近路牙设置了一米左右人行道安装栏杆，主干道与人行道之间进行明确的分界，从而减少随意停车的可能性。主干道上是双向通行。针对您反映小区车辆秩序管理的问题，我区住更局物业科已督促物业企业采取相关措施：一是加强巡查力度，发现车辆堵塞消防通道、人行通道的现象，及时进行劝阻、制止及贴条提醒；二是在小区显著位置张贴文明停车的温馨提示，提醒广大业主文明停放车辆；三是加强日常消防安全知识宣传，不断提升广大业主的消防安全意识。车辆秩序维护是一个动态变化的过程，既需要物业企业的认真管理，也需要全体业主好好配合，物业企业将持续跟进小区车辆秩序维护。4、关于临停收费是否纳入公共收益的问题。该小区《前期物业服务合同》对临停收费已约定：按停放时间收费:白天:半小时以上2元4小时以上12小时以内4元晚上(19:00-7:00)半小时以上3元4小时以上12小时以内6元。该临时停车收费标准在小区显著位置进行公示。所得收益扣除合理成本后全部纳入公共收益。2025年6月16日10：35分、15：51分、16：43分，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您均未接听（见附图）。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。 【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科、蔡甸区市场监督管理局大集监督管理所】