青禾婚纱店退预定金1000元真是难

武汉留言板：我弟弟2023年11月份陪女朋友去逛街，在摩尔城民政局隔壁的婚纱店逛了一下，看好后，青禾婚纱婚庆的店员要他交了1000元预收定金，后面女朋友分手了，我弟弟找到店家要求退还1000预定金，商家不退，说有效期两年，弟弟人老实，我们想着两年要找个女朋友还是要拍，就没有要退这个钱，现在马上两年了，我找到青禾婚纱店的经理，他说他可以帮我延期5年10年，那个钱就是退不了，我让他给我他们老板电话他也不给，没办法只能在这里留言，希望留言板能给我解决这个事。

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官方回复： 尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后,区市场监督管理局工作人员于10月24日通过电话13720209566向您核实情况。经了解，您主要反映婚纱店退预定金等问题。 经核查，关于您反映的问题，新洲区市场监督管理局邾城所工作人员已于2025年10月24日上午9时16分通过电话（13720****66）与您取得联系，告知您的诉求已正式受理，并邀请您前往商家店内进行现场核实与调解。经现场协调，您与商家已达成和解协议。商家已通过微信转账方式向您退还人民币800元整，该纠纷已得到妥善解决。 调解结束后 ,区市场监督管理局邾城所工作人员现场再次向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果。