投诉不晚瑜伽不退钱,不处理问题
江汉区作者:武汉通日期:5天前点击:6
武汉留言板:4.28日在武汉市江汉区华发中城商都负一楼不晚瑜伽办理了一张会员卡,微信付款转账付款,考虑自身距离问题,还是决定退卡,并未开卡,未写合同,什么手续都没办理,一直拖延不给办理,今天已经5.6号了,微信问也没回应,希望相关部门监督处理!
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解,您反映的是“要求不晚普拉提退费”的问题。商家表示愿意与您当面协商,明确表示可以少退款,但无法接受全额退款,您称若商家要扣款的话没有参加调解的必要。因您明确表示不愿意参加调解,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项的规定,我所作出终止调解的决定。工作人员已告知您解决途径。我所工作人员再联系您,您又称改变了想法,想要参加调解,为了帮您圆满解决此问题,我所决定破格再次为您组织调解,目前已在与您和商家协商调解时间。2025年5月19日11时53分,我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85573673向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,我所将继续履行职责,做好工作。【经办单位:江汉区常青街市场监督管理所】
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解,您反映的是“要求不晚普拉提退费”的问题。商家表示愿意与您当面协商,明确表示可以少退款,但无法接受全额退款,您称若商家要扣款的话没有参加调解的必要。因您明确表示不愿意参加调解,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项的规定,我所作出终止调解的决定。工作人员已告知您解决途径。我所工作人员再联系您,您又称改变了想法,想要参加调解,为了帮您圆满解决此问题,我所决定破格再次为您组织调解,目前已在与您和商家协商调解时间。2025年5月19日11时53分,我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85573673向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,我所将继续履行职责,做好工作。【经办单位:江汉区常青街市场监督管理所】