孩子医保未参保问题

武汉留言板：我家孩子医保显示未参保，但是费用已经交了，而且以前也正常使用过，打电话给青山医保局查过也是正常的，但是就是用不了

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于1月7日11时37分通过电话027-86864497向您核实情况。经了解，您反映您小孩居民医保无法正常使用的问题。经与您电话沟通，您反映您小孩一直在青山区缴纳居民医保，您小孩的电子医保凭证报错提示“参保信息获取失败，无法医保支付”。经查湖北省医疗保障信息平台，您小孩参保信息正常，居民医保待遇正常。我部门工作人员为您更新电子医保凭证信息，重新推送至国家医保服务平台并电话告知。您表示您孩子的电子医保凭证已显示正常，无报错信息，可正常使用。后续有关医保问题，可拨打我部门咨询电话027-86865101。1月7日11时37分，我部门工作人员通过027-86864497与您电话联系，告知办理情况和结果，您表示已知悉。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。（经办单位：青山区医保局）