青山启迪热力公司集中供暖收费不合理，不合规

武汉留言板：政府提倡利用余热环保集中供暖，降低成本，提高能效。而青山樽集中供暖收费却在青山区最高，青山启迪热力公司供暖收费不合理，不合规。该公司将每年冬天供暖周期设为4个月（11月15日至3月15日），但武汉的冬天根本用不了4个月的供暖时长，每年11月15日至12月下旬及3月初都在20多度左右，而青山启迪热力公司供暖温度为18度左右，武汉天气温度远高于供暖温度，实现不了4个月的供暖时间。去年开始其公司将调整为可以选择3个月或2个月供暖时间，但该公司未在政府定价或指导价的情况下及未申报价格变动相关流程下，变向大幅提高供暖价格，使3个月的供暖费与4个月的费用差价微小，几乎相同，存在不正当价格行为。此情况已反映多次一直未解决，请政府相关职能部门调查处理，为老百姓解决实际问题。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，青山启迪热力公司工作人员于2025年12月26日8时49分通过电话027-86472808向您核实情况。经了解，您主要反映集中供暖热费套餐收费问题。 经核查，青山启迪热力公司与您签署的余热集中供暖项目用户入网协议第3.4条是这样表述的：考虑到武汉市还未发布正式的集中供热定价或指导价等相关文件，目前暂定统一按照建筑面积进行计费，参考青山区计费标准：8.5元/平方米·月”，且在前款第2.1条写道：因考虑到武汉市还未正式出台《集中供热管理条例》等相关文件，目前原则上冬季供暖运行保障时间4个月，为每年11月15日起至次年3月15日止。因此表明当时与您签署的协议中的8.5元/平方米·月为4个月用热价格。后续为响应部分居民要求，根据市场定价行为推出3个月：10元/平方米/月或11元/平方米/月以及2个月：14元/平方米/月的收费方式，解决部分用户后期供暖问题，不存在不正当价格行为。 因您家今年还未开通集中供暖，无法上门测温调试，若您缴费开通供暖服务后，室温未达到合同约定的国家规定标准不低于18摄氏度，您可向我们反馈，将安排工作人员上门检查并测温。 2025年12月26日11时02分，青山启迪热力公司工作人员再次通过电话027-86472808与您联系，告知了办理情况和结果，您没有其他诉求，若有其他供暖相关问题，可拨打集中供暖热线电话027-86472808,供热公司将会为您解答。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市青山国有资本投资运营控股集团有限公司】