长江新区武湖街道翰林雅居物业问题

留言板：长江新区武湖街道翰林雅居小区自建成至今一直由开发商物业提供物业服务，但小区内常年存在车辆乱停乱放无人管理，门禁无人看守，小区内无人巡逻，乱搭乱建，绿植大面积损毁甚至破坏硬化等诸多问题。请相关主管部门敦促、监督物业公司履责。无须电话回复，文字回复即可，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：翰林雅居小区物业服务企业为武汉市鸿宇物业管理有限责任公司，已成立业主委员会。关于您反映小区内车辆乱停乱放的问题，我局已要求物业公司联系违停的车主将违规占用道路的车辆移开，并在大门处张贴相关温馨提示，同时加大小区道路巡查频次，发现小区违规占道行为及时劝阻制止，对拒不改正、情节严重的，第一时间向辖区城管部门报告并协助处理。关于您反映小区门禁无人看守、无人巡逻的相关问题，我局要求物业公司增加安全巡查频次，加强小区安保管理，保障小区业主安全。关于您反映乱搭乱建毁绿的情况，我局要求物业公司向违建业主下发整改通知书，对拒不配合整改的，及时向相关执法部门报备；同时我局要求物业公司对缺失绿化进行补种，做好小区绿化环境保护，在绿化区域设置明显的保护标识。若您有其他疑问，您可拨打我局电话027-85998740详细咨询。因您无需电话回访，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】