我在红跑车面包店有张充值卡，在滨江天街店不能使用

留言板：我在红跑车面包店有张充值卡，在滨江天街店不能使用，明明是连锁店，为什么储值卡不能用，如果不能使用，那就帮我把卡里的钱退给我

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要是反映红跑车面包店退费的问题。经武昌区徐家棚市场监督管理所核实，您是在江汉大学充的值。经武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所沟通调解，目前红跑车门店已与您联系，表示您可就近找门店换新卡，卡内余额直接转结，正常使用。2025年12月29日10时28分，武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所工作人员向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区徐家棚市场监督管理所、武汉经济技术开发区沌阳市场监督管理所】