青山区供暖热力一年不如一年

武汉留言板：武汉的青山区青山樽小区，当初购房时打着市政供热的旗号卖房，业主缴纳了高额初装费及供热费用，供热温度逐年下降，一年不如一年，完全无法达到初期承诺效果。对该公司多次投诉无效，请相关市政部门对该工程项目后期运营进行管理，干预。如果不能达到取暖效果，要求更换运营商或者退初装费。大白天中午都只18度左右，夜间降温更厉害，冻得人半夜加被子。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，青山启迪热力公司工作人员于2025年12月26日11时12分通过电话027-86472808向您核实情况。经了解，您主要反映集中供暖温度问题。 经核实，您反映的问题部分属实。2025年12月26日下午16时许，青山启迪热力公司安排工作人员前往现场协调处理，检查户内供暖设施并测温。结果显示，室内温度最高21.9摄氏度，最低21摄氏度，已达到合同约定及国家规定的不低于18摄氏度的标准。工作人员现场向您解释，智慧供热系统会根据天气变化动态调整换热站供暖温度，旨在维持户内室温的相对稳定与舒适。根据国家规定，采暖期内密闭空间的室内采暖温度达到18摄氏度及以上即为正常供暖温度。 对于给您带来的不便，我公司深表歉意。公司将进一步加强对相关工作人员的业务技能与服务意识培训，提升服务质量。 2025年12月26日16时29分，青山启迪热力公司工作人员再次通过电话027-86472808与您联系，告知了办理情况和结果，您表示没有其他诉求。后续若您仍有任何供暖相关问题，可随时拨打集中供暖服务热线 027-86472808，我公司将竭诚为您解答处理。感谢您的理解与支持！【经办单位：武汉市青山国有资本投资运营控股集团有限公司】