19年买的盘子女人坊摄影套餐，无法联系商家

留言板：我19年的时候在盘子女人坊订购了一个一大一小的拍摄套餐，因为我当时人在国外，我订购套餐时咨询过她们，我说拍照有没有时间限制，她们说没有时间限制，以后回国随时来拍，我最近回来了，现在联系不到他们了，电话跟企业微信都联系不到人了，打了天津总部电话也没有人接。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：硚口区宗关市场监督管理所工作人员于2025年12月26日14时34分通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映的是无法与盘子女人坊取得联系的问题。经工作人员协调处理，硚口区宗关市场监督管理所已将您的订单信息反馈给被诉方，被诉方已主动与您取得联系，您可根据需求联系被诉方预约拍摄时间。2026年1月4日11时41分，硚口区宗关市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区宗关市场监督管理所】