海伦小镇四期围墙，威胁人身安全

武汉留言板：我是海伦小镇四期业主，买的叠墅户型，房子还未装修。我4月13号去看看房子，发现房屋院子围墙断裂严重，地基已经发生沉降。该项目，开发商早已跑路，物业公司因不作为即将被换掉，也是不管不问。围墙随时会坍塌，威胁人身安全，请政府为我主持公道。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映海伦小镇四期房屋院子围墙断裂严重的诉求已收到，现将办理情况回复如下：根据《武汉市物业管理条例》第五十三条　建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担，法律、法规另有规定的除外。现因小区房屋已过质保期，已督促物业公司上报给小区业主委员会协调处理。我区住更局物业管理所已督促物业服务企业严格按照物业服务合同约定提供质价相符的服务。5月8日8时50分、15时36分、16时21分，我区住更局物业管理所通过电话027-84851353联系您，电话未接通，已留言告知您办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】