瑞幸香港路店强买强卖，买错了未取货，不予退款

留言板：2025.12.20在瑞幸小程序下单，错下单到另一个店，无法沟通退款，无联系电话有效沟通，打400电话仅补偿优惠券，付钱未拿商品，需求现金退款。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区唐家墩市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“瑞幸咖啡退费”的问题。经江汉区唐家墩市场监督管理所工作人员核实，您是在小程序上下的单，线下门店无法处理该订单，江汉区唐家墩市场监督管理所工作人员告知您相关情况，工作人员已告知您问题处理的其他途径。2025年12月30日15时11分，江汉区唐家墩市场监督管理所工作人员通过电话85777527向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区唐家墩市场监督管理所】