引领者美容美发跑路，退款无门

留言板：在引领者美容美发（御华里店）充值了3000多元，主要是用于美容理发，2025年11月30日准备去店内理发，发现已经人去楼空，不在营业了。门口也未张贴任何公告，老板应该是卷款跑路了。请求相关部门积极处理，追回我们消费者的损失。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映引领者美容美发御华里店充值退费问题。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，江岸区后湖市场监督管理所工作人员进行了调查核实。经核实，武汉引领鑫鑫美容美发有限公司（引领者美容美发御华里店）通过登记的住所或者经营场所无法联系，江岸区后湖市场监督管理所已将其纳入经营异常名录，并完全限制性锁定，禁止其变更，注销，股权转让，迁出等。现该店已关门闭店，针对您的诉求，工作人员已向您解释了相关职权范围，并告知了问题处理的其他途径。2025年12月9日9时09分，江岸区后湖市场监督管理所工作人员通过电话027-82961786向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区后湖市场监督管理所】