悦活里超市（大悦城）售卖食品导致全家肠胃不适，小孩腹泻

留言板：关于疑似汉大悦城悦活里超市售出食品导致全家严重肠胃不适的紧急反馈与处理要求购买时间：上周六(12月13日)晚上购买商品:于贵超市购买了四喜盒子蛋糕、奥尔良烤鸡等其他食品。食用与发病:12.14日 周日早餐微波炉加热食用悦活里购买的奥尔良烤鸡与馒头，中午食用打开四喜盒子蛋糕吃后，12.14日当天下午、晚上一家三口出现拉肚子，尤其是我孩子在下午时内陆续出现呕吐、腹痛、腹泻等症状，半夜还腹泻。本以为折腾一天就好了，结果到今天12.16日孩子仍旧出现腹泻情况，今早已就医并初步怀疑急性肠胃炎。现状：健康损害孩子经历了呕吐、腹泻（甚至失禁)病程迁延，大人食用当天也出现明显不适，全家身心俱疲。本人在今天12月16日早上将事由联系超市公众号后，仍旧无人回复。我们的诉求：立即调查：恳请贵超市立即对12.13号四喜盒子蛋糕、奥尔良烤鸡该批次点心的生产、储存、销售环节进行彻查，以防止更多顾客受害。合理解释与道歉：要求贵超市对此事件给出正式的书面解释与诚挚道歉。赔偿损失:承担我们因此事件产生的全部医疗费、交通费及相关损失，并退回问题商品的货款。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映大悦城悦活里超市所售食品疑似导致全家肠胃不适的相关问题。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，东湖新技术开发区第六市场监督管理所工作人员立即开展调查核实。经现场核实，被诉商家履行进货查验义务，储存情况良好，且同批次售卖多份均未收到异常反馈，暂未发现有违法行为。关于消费纠纷，您要求赔偿相关医疗费用，待您后续提供完整就医材料，工作人员作进一步协商处理。2026年12月23日17时12分，东湖新技术开发区第六市场监督管理所工作人员通过电话027-65527125向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第六市场监督管理所】