黄陂京楚英菲尼迪4S店，999保养套餐没用就跑路了

留言板：今年2月16日，我到店保养，中途购买了999两次的保养套餐，因公里数未到一直没去，十一月预约保养，第一次可以通话，说等回复，第二次就联系不上了，联系总公司说，该店系览海集团的相关产业，希望相关部门能调查一点给我回复，有个地方能做保养，或者退费，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经黄陂区刘集市场监督管理所工作人员了解，您主要反映武汉京楚英菲尼迪汽车销售服务有限公司保养或退费的问题。经核查，该公司目前已暂停营业，未能与该公司相关负责人取得联系。黄陂区刘集市场监督管理所工作人员正在积极联系该公司，后续如有相关信息和解决方案将第一时间通知您。2025年12月24日9时19分，黄陂区刘集市场监督管理所通过电话61692315向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：黄陂区刘集市场监督管理所】