武汉本田仁和路店（又称本田和平店）欺瞒、诱骗消费者支付定金

留言板：本人于2025.10.21日接到该店销售电话，声称其为本田汽车销售经理，并声明该店是正规并且具有完整售后服务的4s店，后经核实，该店东风本田与广汽本田车型均有售卖，且缺乏4s店基本服务，只售卖整车，无维修、零部件供应、售后及信息反馈服务，该销售谎报身份，误让消费者认为其是正规广汽本田授权的4s店。后本人于2025.10.22到店里沟通2026款crv风尚版车型，分期147200，贷款五年，一年还清含违约金共还款7000左右，承诺赠送原厂360、3电等一系列赠品。首付47200元，贷款10w，期间多次询问贷款利率，销售一直避而不答并声称需要交完定金办贷款的时候才能知道，并表示一年内提前还款加违约金不超过80002025.10.22日在销售的诱导下我们交付了两万定金，没有开具发票（涉嫌偷税漏税），并要求我们签下相关合同，合同内只注明了建议月付金额（销售声称为带利息估算，以实际为准，后经查实发现合同内并未包含利息2025.10.25日在销售的诱导下我们交付了两万定金，没有开具发票（涉嫌偷税漏税），并要求我们签下相关合同，合同内只注明了首付款和分期月付金额，没有整车价格，车架号。且车型处字迹潦草混乱，讨论价格时从未提及是另一个版本的车型，洽谈单上也未注明车型，签合同时也未给我时间查看合同，只是催促我签字，最终与我想要的车型不一致整个店给人的感觉不是4s店，而是一个土匪窝，用虚假宣传、隐瞒合同条款、声称给钱可提现车的方法诱骗顾客付下定金，背地里虚增贷款金额、误导配置信息，送的配件和保养项目谎称为加装项目。该商家存在多项违规行为，严重侵害我作为消费者的基本权益。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映武汉本田仁和路店不退定金的问题。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，洪山区和平市场监督管理所工作人员立即联系被诉公司进行协调。关于虚假宣传等事项，您暂未提供相关证据，工作人员无法核实是否有虚假行为。关于退款事项，目前双方约定年前到店现场协商。和平市场监督管理所将持续跟进协调处理，并在协商结果明确后及时告知您，请您保持电话畅通。2025年12月25日10时44分，洪山区和平市场监督管理所工作人员通过电话86671227向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区和平市场监督管理所】