投诉京东店大欺客，没人工客服处理投诉

留言板：本人12月5日中午，在京东点了一份外卖，骑手放外卖柜取不出来，联系骑手态度极其恶劣并怼我，导致中午没吃上饭，联系京东平台投诉找不到客服，全是人工智能。要求京东平台道歉并赔偿。

---

官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映京东外卖平台问题。经武昌区首义路市场监督管理所核查，京东外卖平台运营主体为上海京东到家友恒电商信息技术有限公司，地址在上海市杨浦区杨树浦路1088号2202单元。您可向上海市杨浦区市场监督管理部门反映。武昌区首义路市场监督管理所工作人员于12月8日7时53分通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区首义路市场监督管理所】