汤孙湖村咖啡店存在消费问题

留言板：12月6日下午，3点46分购买一杯24元的咖啡，店员让我先付款了。等十分钟后过去拿，十分钟后，现场并未制作。我要求退款，店员说是退了，线上延迟问题。已过去一天，仍然未到账。存在市场行为欺诈问题。请转市场监督局处理。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：洪山区洪山市场监督管理所工作人员通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映在池也饮食商行购买咖啡后申请退费的问题。针对该问题，洪山区洪山市场监督管理所已受理，工作人员协调被诉方主动与您取得联系并妥善落实退费事宜。经与您再次联系了解到，双方已协商达成一致，被诉方已为您退费24元。2025年12月10日11时17分，洪山区洪山市场监督管理所通过电话87609817向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区洪山市场监督管理所】