投诉小哈换电套餐没有用完商家不给退款

便民作者：武汉通日期：3月前点击：77

留言板：本人购买的换电套餐没有用完，小哈客服不愿意退款，因为小哈换电经常没有满电的电池更换，现在我自己购买了一块小哈电池不需要用换电了，请帮我追回套餐剩余的钱

官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的上海哈啰普惠科技有限公司武汉分公司的问题。经核查，硚口区古田市场监督管理所执法人员前往注册地，武汉市硚口区解放大道18号凯德广场古田项目T2办公楼/单元20层（1）办号-21（上海哈啰普惠科技有限公司武汉分公司）现场检查，发现其未在注册地实际经营，硚口区古田市场监督管理所已将该商家列入经营异常名录。因不在实际注册的地址经营，无法组织调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款的规定，硚口区古田市场监督管理所决定终止调解。2025年12月11日16时01分，硚口区古田市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区古田市场监督管理所】

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