泰式餐厅苏梅花园全部停业，会员卡内余额无法退费

留言板：武汉苏梅花园餐饮所有门店均已关门，会员卡内还有余额684元，微信小程序已停止使用，无法联系相关人员退费。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：硚口区易家市场监督管理所工作人员于2025年12月15日10时35分通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映苏梅花园餐饮退费的问题。针对您的问题，工作人员已联系该公司，其表示愿意与您协商处理。目前，双方正在协商中，暂未达成一致。工作人员将持续跟进处理，如有进展将第一时间反馈。2025年12月17日15时36分，硚口区易家市场监督管理所向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区易家市场监督管理所】