招商·一江璟城消防疏散通道长期大量堆放杂物的投诉和建议

武汉留言板：尊敬的各位领导，此前我在平台投诉过招商·一江璟城9栋15楼的消防疏散楼梯间平台堆放易燃杂物的问题，后来在青山区各主管部门和物业的共同努力下，基本得到了解决，在此表示衷心的感谢。但是一个偶然的机会，我从步梯一路步行上楼，发现每隔一两层，消防疏散楼梯的平台都会被各种杂物占据，部分堆放极其密集，仅容一人侧身通过，根本无法保证疏散宽度，并且堆放的还有大量的易燃物品，触目惊心，倘若有火灾发生，后果不堪设想。再联想到近期的香港宏福苑的巨大事故，让人不寒而栗。消防楼梯间几乎是高层建筑的唯一生命通道，更何况是招商·一江璟城这样高楼层、高密度、高入住率的小区，业主的消防意识淡薄、物业缺乏主动作为、主管部门睁一只眼闭一只眼，所有人都心存侥幸，这和香港火灾的直接原因殊不相同，但根本原因都是这个。所以作为一个普通的业主，辖区的一个普通公民，同时也是建筑消防相关的专业人士，我觉得我有义务通过平台来提一些建议，建议辖区内所有跟消防相关的主管部门，要真正的理解和做到防患于未然，行动起来，对辖区内包括一江璟城在内的各类建筑尤其是住宅建筑，彻底清理消防疏散通道的各类杂物，让消防通道成为真正的生命通道，保证人民的生命安全，也避免消防员的不必要牺牲。另外，我此前居住的小区，一直在坚持常态化的消防安全工作，定期清理通道杂物，既有温度、也有坚持，我在此贴出他们的一些工作方式，希望能给本小区的物业借鉴，所谓的居民不配合，我认为只是借口，工作到位、交流到位、沟通到位，就会得到大家的理解和配合。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，经新沟桥街道馨园社区工作人员调查核实，您主要反映的是在楼道内堆放杂物的事宜。经核查，馨园社区已于12月10日联合楼栋管家前往现场查看，并对在招商一江璟城北区9栋楼梯平台堆放私人物品的业主进行了劝导。该业主已及时将堆放在消防疏散楼梯处的纸盒、塑料瓶等杂物清理完毕。同时，社区联合物业向相关业主开展了消防安全宣传教育，提醒居民勿在公共区域堆放物品，杜绝安全隐患。物业方面也已承诺将加强楼道日常巡查，做到问题早发现、早处理，切实保障居民安全和公共环境整洁。2025年12月15日9时50分，青山区新沟桥街道馨园社区工作人员通过电话86861275与您联系，向您告知了办理情况和结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好居民服务工作。【经办单位：青山区新沟桥街道】