关于M+名创优品工作人员说要把我视频发布在网上的事情

留言板：这件事大概是快一个月前了，之前和朋友去名创优品看盲盒，他们家盲盒本来就是送的，我就透过盒子看里面的看片，用手抠了但并没有抠破，工作人员提醒我后我及时停止了自己的行为也意识到了问题，并且也准备为这个行为来买单，结果制止我的工作人员说要把我的视频发布到网上被我听到了，我很不满意，在武汉城市留言板进行了第一次投诉，但对方给我的回复是对方拒绝道歉。并且还让我不要追求避免激化矛盾。请问我怎么就激化矛盾了？而且我第一时间就停止了自己行为，店里也有监控，如果店员真的把我监控发布网上是不是侵犯了我的肖像权还在威胁我，难道不应该为这个言语道歉吗？该店是不是该好好考虑一下自己员工素质。当时另一个店员反而在跟我道歉，可见扬言要发视频的员工责任心还需要提升。对于监管局的回复我不接受。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区花水市场监督管理所工作人员了解。您反映名创优品(M+购物中心店)服务态度的问题。经核实，工作人员已对商家的服务态度进行批评教育。因商家拒绝道歉，根据《市场监管投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定第（四）项，终止调解，工作人员已向您说明合法合理的维权途径。2025年12月01日10时04分，江汉区花水市场监督管理所工作人员通过电话82797947向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区花水市场监督管理所】