大华铂金郦府1栋漏水8-9年不解决

武汉留言板：大华铂金郦府1栋漏水8-9年不解决！！！从装修入住到现在还在漏水！政府部门没有人能解决吗？物业工作人员坐着拿工资不做事，防水问题什么时候解决？解决需要100年？物业维修过的区域，防水什么时候解决？没有人解决你上面说办理了？你们说维修了？推进了多少年了？推进的图片？视频发出来啊？请上传维修图片证据？专门搞些假东西？各个部门相互推？（物业、住更局）你先搞清楚事情的来龙去脉，不要乱回复！ 回复内容的真实性请你们认真思考！10年了一个漏水问题细节还没有搞明白？你们就是这样搞工作的？

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官方回复：尊敬的市民：您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于11月27日通过电话86342906向您反馈情况，您反映漏水问题多年未得到处理，希望物业企业协调楼上居民处理问题。经前期为您办理了解到，您是大华铂金郦府1栋60*房屋业主，反馈因楼上防水问题导致家中漏水的问题，经核实，您反馈的问题存在，前期我局多次联系物业企业，物业企业反馈因702住户前期装修未做防水导致您家漏水，物业多次到楼上住户家中沟通协调，因702居住的为高龄独居老人，702住户拒不处理。本着解决您家问题的出发点，今年上半年，物业工作人员协助702住户对阳台漏水处（阳台拖把池、水龙头以及排水）做了临时处理，但您表示未解决根本问题。您建议物业企业与老人子女沟通，物业工作人员也协助您保持与702住户家人沟通，目前，老人子女以多个理由拒绝配合维修，也拒绝沟通。物业表示会配合社区继续上门沟通，协助您处理问题，履行巡查、劝阻、报告的工作职责。11月27日11时02分，我局工作人员通过电话（86342906）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房和城市更新局】