关于个人公积金账户的问题

留言板：去年2024年12月公积金账户提取了一笔公积金，用于首套房支付，后来因为家庭发生变故，房子退了，今年元月办理租房提取，办不了，后来去公积金旗舰店查了，说账户黑名单，我请问我都是正规手续办理，而且公积金中心也审核了，我怎么就违规了，你们公积金中心的监管何在，请有关部门给我一个说法

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官方回复：尊敬的王先生： 您好！您通过市民热线·武汉城市留言板反映您在欲办理公积金租房提取，但没有提示，无法办理提取，现将办理情况回复如下： 经查询，您于2024年办理了阶段性支付首付款提取，您所购楼盘涉嫌虚假购房办理公积金提取的情形，故2025年4月27日，公积金中心对您的个人公积金账号进行“个人关注”。2026年1月4日，汉阳分中心工作人员致电联系您询问您购房情况，您表示确实购买了该套住房，由于个人原因已退房。工作人员请您提供您的购房转款银行记录以及开发商退款凭证，您认为自己购房退房都是合理的，没有凭证，也拒绝提供凭证。多次向您解释，由于您未能提供相关凭证，汉阳分中心无法确认您购房退房的真实性，故暂无法为您解除公积金账户“个人关注”。 公积金汉阳分中心工作人员于2026年1月12日通过电话027-84686086与您联系告知，感谢您的支持与理解。【经办单位：武汉住房公积金管理中心汉阳分中心】