租房遇中介欺诈及房东恶意扣押金，沟通无果

留言板：  尊敬的武汉市住房保障和房屋管理局及相关领导：
      您好！我是一名在汉租客，现实名投诉武汉江莱房地产经纪有限公司及其汉阳燎原悦府四区1单元302房东周晶，在租赁过程中存在欺诈及严重违约行为，具体事实与诉求如下：  
本人与房东签订租赁合同，是基于中介方明确承诺‘小区停车费为200元/月’这一关键信息所做的决定。后经核实，实际停车费高达340元/月，该虚假信息已构成欺诈，导致本人在重大误解下签署合同。该停车费信息是本人选择租住该房屋的重要考量因素，直接影响了本人的决策。中介作为专业的居间服务方，有义务提供真实、准确的房源信息，但其未能履行该基本义务，其过错行为与合同的签订有直接的因果关系。
    合同签订后，又接连发现房屋本身存在冰箱非正常积水、浴室门无法关闭等质量问题，且房东在沟通中拒不配合、态度恶劣。“签约前的欺诈”与“签约后的质量问题”共同作用，已彻底摧毁了本次租赁关系的信任基础，致使合同目的无法实现。
    主要问题1：中介虚假宣传停车费200元一个月：本人之前一直在光谷工作，现因为工作变动，在汉口上班。在网上找到了海居租房这个平台。海居中介虚假承诺200元一个月的停车费，导致我租房决策的失误。之前中介对带看的汉阳区燎原悦府小区，询问停车费中介提供错误停车费信息（200元/月），诱导我才快速锁定该小区签订合同。
   主要问题2：房东拒不履行维修责任且态度恶劣：9月25日签订合同，合同上写明9月25日完成房屋交付，实际上9月26日我才拿到钥匙，然后在当天发现网络异常问题与房东沟通拒接电话，并口头上说不愿意把房子租给我，建议我看看其它小区。后续再打电话沟通，就说如果我再打电话就直接拉黑我。已经签订了合同，我说既然你不愿意租给我，退给我全部押金和三个月房租。房东拒接电话，说与我无法沟通。无奈之下只好入住，10月1日入住发现浴室门无法关闭反馈到中介、还有房东的微信群，10月8日从老家返回，发现冰箱冷藏室积水、浴室门损坏等问题，第一时间联系中介和房东沟通，房东在沟通中不仅不解决，反而进行无端指责和人格攻击（房东原话：开什么玩笑？你说没有就没有，我用的时候是好的，你拍个照发个视频就说有问题？这可不是你一个人说了算。）

    房东在收到我方维修请求后，并非拒绝维修，而是采取‘有罪推定’的方式，在无任何证据的情况下，率先主观臆断并指责所有问题均系租客使用不当所致。这种先入为主的指责和恶劣的沟通态度，实质性地阻碍了问题的正常排查与解决，构成了变相的、消极的拒不履行维修义务。（10月1号搬家，10月8号我才真正意义上算住进来的第二天，国庆8天假回老家了）
具体表现为：
1）无端猜测：在报告冰箱积水后，房东第一时间反问‘你回家是关电闸了？’，将设备问题的责任导向租客。
2）主观武断：多次强调‘新冰箱，我用的时候没有这个情况’、‘东西在我在的时候都是好的’，以此为由否定问题本身存在的可能性。
3）人格施压与命令式沟通：使用‘@木槿十年 说话。’、‘回答我。’、‘你一次性说，你别隔个一两天发个视频这啊那的。’等命令式、审讯式口吻，严重破坏平等沟通基础。
推诿责任：将交接时未能发现所有问题的责任归咎于我方，声称‘你中介都在的时候不看，不说，现在你一个人。这坏的那坏的。’

房东的上述行为，导致了以下后果：
激化矛盾：将正常的‘问题报修’流程，扭曲为‘责任追究大会’，使沟通无法进行。
延误维修：将解决问题的精力，浪费在无意义的争执和自证清白上。
造成精神压力：其沟通方式给租客带来了极大的不信任感和人格侮辱，已无法建立正常的租赁关系

· 主要问题3：无故扣押押金：说明因上述问题无法达成一致，我要求解约，但房东拒绝退还押金和剩余租金。

综上所述，由于中介方在签约前提供虚假停车费信息构成欺诈，以及房东在签约后提供的房屋存在质量问题且拒绝履行维修义务，本人现要求：
  1. 责令无条件解除9月25日签订的《燎原悦府四区1单元302》租赁合同。
  2. 责令房东全额退还押金1700元、剩余租金4441元。
  3. 责令中介全额退还中介费850元。
  4.赔偿我搬家的费用198元
  5. 赔偿因本次纠纷产生的其他一切实际损失
此事已给我造成巨大困扰与经济损失，望政府主管部门能为民做主，依法介入调查并督促解决，维护公平诚信的租赁市场环境！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将情况回告如下：按照属地管理原则，我局责成洪山区局对您反映的问题进行调查处理。经洪山区局工作人员与您电话沟通了解，您通过武汉江莱房地产经纪有限公司介绍租房，签订了相关合同协议，现因停车费及房内设施等纠纷问题，要求房东解约退款，武汉江莱房地产经纪有限公司退还中介费，与额外赔偿问题。关于您反映的问题，洪山区局工作人员已建议您将签订合同及相关证据材料提交至洪山区住房和城市更新局市场服务中心，待收到材料并核实情况后，区局将依法依规协调处理。10月11日14:47，洪山区局工作人员通过电话027-87525443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我局工作的信任与支持，祝您生活愉快。