对地铁票务值班员的感谢及对地铁站艺术墙的相关建议

留言板：武汉地铁历来十分注重对车站文化氛围的塑造，在每条线路均已选取部分车站布置了艺术墙，在保障乘客地铁出行的同时，也因地制宜地弘扬着属于当地的悠久独特传统历史文化，其中，在7号线汤云海路站站厅层布置有“红色赞歌”主题艺术墙，巧妙地将中国共产党成立100周年以来，在革命战争时期、社会主义建设时期、改革开放时期国内发生的重大历史事件融入其中，可谓美不胜收！我对地铁站艺术墙情有独钟，也在国内多座城市坐过地铁，且我曾于2024年4月6日14：30左右来到该站，将我想拍照站内艺术墙的诉求告知了当班的客服中心岗票务值班员谢姓员工，在他向值班站长汇报后，我的诉求当即得到了许可，待我拍照完毕后，他已下至站台岗值班，我也在站台层跟他有过短暂沟通交流，其间我曾将我此前在武汉、西安、郑州、长沙等城市拍照的地铁站艺术墙拿给他看，他对我赞不绝口，我对地铁的热爱能够得到地铁员工的肯定与认可，这让我十分高兴，我也倍感欣慰！更感谢他能在百忙之中抽空面带微笑地与我近距离当面沟通交流，他当时脸上露出的暖心地微笑如鲜花般灿烂，为明媚的春光增添了几分靓丽的底色！我每次乘坐地铁都心情舒畅愉悦，乘坐地铁可以说是我人生中最快乐的事情之一，地铁对我来说早已不仅是一种交通工具，每次乘坐的过程中，对我更是一次心灵的洗礼与灵魂的升华！也愿武汉地铁未来能够上演更多真善美的瞬间，让正能量在地铁内更为广泛地长久传递下去。另外，该站于2022年12月30日开通，在开通初期，艺术墙上一处文字曾错误地显示为“神州十一号”（如图一），后曾于2023年1月被当时在江汉区北湖小学读四年级的刘润璟同学发现后，便更正为“神舟十一号”（如图二）。故也建议武汉地铁未来在布置车站艺术墙时，尽量保证内容不出任何差错。愿这封迟来的感谢信能让该位谢姓员工亲眼过目，期待他在阅读完毕后，能唤起他对一年多以前与我的那段不期而遇而又珍贵难忘的记忆，也期待他能始终守住服务乘客的初心！也愿武汉地铁未来能继续让风驰电掣地速度、关怀备至地温度、巧夺天工地艺术同频共振！我以后也仍将一如既往密切关注武汉地铁未来的发展，期待她的明天会更好！谢谢！

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官方回复：尊敬的沈先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。针对您反映的问题，我公司已致电与您沟通，感谢您的建议。2025年5月21日15:26，我公司工作人员通过电话83487716向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！