留言板：孩子初一办的学生卡，在一次外出时弄丟了，当时想着丢了估计也找不回来了，今天竟然有工作人员跟我联系，说我小孩的公交卡被别人（大人）捡到了用来刷卡，让我来取卡，感谢8号线黄家湖地铁小镇的工作人员帮我找回学生卡，认真工作的态度值得我们学习，请领导给予一定的表扬，感谢！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2025年5月21日16:45，我公司工作人员通过电话83488598向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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