住更局及时改善平台系统

留言板：我是远洋·万和四季7栋业主，我在武汉市住房和城市更新局平台提交业主满意度调查问卷，市房管局给部分业主发反馈信息，我没有收到，并且我登录该平台查看信息，系统网络很卡顿，系统中显示我们小区项目经理显示是一名客服，希望市住房和城市更新局认真审核信息，及时改善。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：一是业主线上满意度调查的邀请评价是依托业主共同决策电子投票平台，向在2025年度住宅小区物业服务质量考评范围内，且在“武汉市物业管理综合信息系统”中已建盘的小区中已在我局官方小程序进行实名认证的业主发送短信邀请，进行的业主满意度调查。因同时发送批量短信在一定程度上会影响小程序运行，故短信以分批定量的形式发送。若您尚未收到邀请评价短信，也可登录“武汉住房和城市更新办事服务”小程序进行实名认证，进入“我的小区”板块，点进“问卷调查”即可填写满意度问卷。二是小区基本信息维护是由在管物业服务企业及辖区住房和城市更新部门负责，我局已向区住房和城市更新部门反馈相关问题，督促其调查核实并及时完善相关信息。我局工作人员于2025年10月21日与您电话联系，告知办理情况。感谢您对我们工作的监督与支持！