汉口大药房黄石路店上班时间门慢开药窗口效率低

留言板：2025年11月28日，汉口大药房黄石路店。下午三点的时间，门慢开药窗口工作人员就几个。以前在一楼办理的时候还能有8个人在开药，现在换到二楼人还少了。下午三点了，在叫号的窗口没几个。个别窗口还在耽误时间，别的窗口叫到380多了。有的窗口还停留在360多不到370号。有的窗口还挂着不到360的号，效率太慢了。本来开药的人大部分都是年纪大的老年人，在手续上就会办理的比较慢理解能力有限。现在工作人员少了不说，经常个别窗口叫号落后于别的窗口一二十甚至三十个号。不是没人坐在窗口开，就是有人坐在那里了为那一个人耽误时间！ 官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现就有关情况回复如下：针对市民反映在汉口大药房服务窗口工作人员数量少和窗口叫号速度慢的问题。我们已督导药店增强服务意识，做好与购药人员的沟通交流工作，安抚好排队人员的情绪，遇见排队等候人数多时，要增加人员，避免出现购药人长时间等待的情况。2025年12月2日15:08分，工作人员通过电话联系您解释了相关情况。