商铺可以随意围着公共区域自己用？

留言板：东湖庭院小区内的这个公寓门口的公共区域。商铺私自围起来自用。物业保安巡逻就当没看到一样？物业收钱了？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：关于您反映公共区域被商铺私自围占的问题，物业公司已与商铺负责人进行沟通，要求其进行整改。若商铺未完成整改，物业公司将上报城管执法部门。12月15日9时11分、10时06分、10时54分，我区统筹发展局(房产)工作人员尝试通过电话86779329向您反馈办理情况，电话均未接通。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！