武汉留言板：胡桃里关山大道保利广场店近期关门了，联系不上店家退余额！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.您反映在被诉方充值会员卡，现被诉方关门歇业要求退款。我局第一市场监督管理所立即展开了调查，经核实，被诉方未在注册地址经营办公，我局第一市场监督管理所工作人员通过多种渠道均无法与被诉方取得联系，鉴于无法联系被诉方协调处理，按照《消费者权益保护法》的相关规定，无法为双方搭建沟通平台进行调解，协商失败。已联系您进行职权解释工作并告知您解决途径。2025年5月6日16时21分，我局第一市场监督管理所通过电话（号码：027-87500578）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)
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