滴水洗地机产品存在质量问题

留言板：滴水洗地机产品存在质量问题，洗地机是别人送的，使用了两次后就出现故障，打全国服务电话，让寄回去维修，过了质保维修自费，如果说一台机子我是用了十几二十次它坏了，过了质保我理解，但是仅仅只用了两次就坏了我不理解，也理解不了，电池和电机都需要更换，客服一直强调是过了质保，不存在机器有问题，我这机器也就刚过质保没多久，新换的电池和电机也就3个月质保，那如果过了3个月坏了，还是消费者买单，那只能说明它们的东西是只有3个月使用寿命，后续就是不断的自费维修，这纯属就是欺骗消费者

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映帝舍智能科技（武汉）有限公司售后的问题。经了解，您的机器已经过了质保期，商家表示已过质保需自费维修，如您不认同，建议您通过其他相关途径维权。2025年6月26日9时49分，汉阳区江堤市场监督管理所向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区江堤市场监督管理所】