留言板：武汉富融汽车销售服务有限公司在新车首保过程中猫腻太多，前后表述不一致，头一天做得保养，没有任何问题，保养后第一天就显示发动机故障灯亮了，售后人员再三隐瞒和误导我，先说是系统升级故障，后又说是凸轮轴传感器的问题，需要打开气门室盖更换，最后在我咨询专业人士后才知道，换凸轮轴传感器是不需要打开发动机，应该是凸轮轴出了问题，凸轮轴是发动机核心部件之一。我的疑问是我保养之前没有显示任何问题，保养过程中也没有告诉我们有问题，保养后第一天就出现发动机故障？这就让我联想起保养的时候，工作人员要我交376元清洗发动机，我说车子才开9000公里，而且是首保，不用清洗，没有交钱。回想起整个过程，他们既不专业，出现问题前后表述也不一致，凸轮轴的问题故意欺瞒我，说是凸轮轴传感器问题，完全不可接受！希望相关政府部门能加强监管！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映汽车售后保养质量的问题。针对您的问题，洪山区洪山市场监督管理所工作人员联系被诉方进行协调， 要求其尽快核实处理。经协调，双方尚未达成一致意见，洪山区洪山市场监督管理所将持续跟进协调处理，待有协商结果后及时告知您，建议您保持电话畅通。2025年6月26日14时50分，洪山区洪山市场监督管理所工作人员通过电话87609817向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区洪山市场监督管理所 】
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