留言板：2025.6.12日晚在京东平台购买一副羽毛球拍，于2025.6.13日上午收到，发现球框边缘有掉漆现象，属于质量问题，申请退货商家不同意。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是在京东平台购买羽毛球拍售后的问题。经长江新区阳逻开发区市场监督管理所工作人员联系（武汉京东金德贸易有限公司）查询到，您购买的羽毛球拍不是本辖区企业销售的，您未提供订单号码和发票信息，无法核实商家。京东商城电子商务平台全称为：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，注册地址：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第二款：“对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。”之规定，建议您向京东平台所在地北京市市场监督管理部门反映。2025年06月19日14时58分，长江新区阳逻开发区市场监督管理所工作人员通过电话 89359699向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位:长江新区阳逻开发区市场监督管理所】
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