美图平台乱扣骑手钱

留言板：5月31日晚上下大雨，本人在送餐由于路滑，导致手机摔破，进水黑屏并开不了机，餐上地址也不详细，无法联系上顾客，本人家就在附近，就回家换了一个手机，前后不超过20分钟，打开新换手机，发现顾客已取消订单，我就马上冒雨把餐送还商家，第二天发现平台扣了我14元钱，第三天又发现扣了101.73元钱（那个餐的总价）这个订单是顾客取消的，凭什么扣我的钱？我手机开不了机换手机耽误了一下，我又不是不送，顶多算超时送达，平台已经扣了14元，凭什么又扣一次101.73，定单也不是我取消的啊！平台这样乱扣钱希望有人管管，本人要求退还101.73

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官方回复：尊敬的市民您好！平台监管属市场监管部门职责，您可向市场监管局反映。另外，您如有正式劳动合同，可去所在区劳动监察部门投诉，如没有劳动合同，建议您通过劳动仲裁或司法渠道维权。法律热线12348。