国控紫阳广场停车场收费系统故障

武汉通2025-05-17  12

武汉留言板:该广场停车场公示牌上明确说明交费后15分钟出场不收费,但我在停车场缴费后,15分钟内到达停车场出口闸机,仍然显示需要交费。联系工作人员来解决问题,打开闸机出场后,广场小程序显示仍在计费,再次联系广场客服,无法解决问题,且态度恶劣,不承认系统出问题,执意认为是我不想交费。要求该停车场工作人员道歉并取消小程序计费。图片为交费成功和出闸机首次联系工作人员时间。
官方回复:尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:武昌区市场监督管理局首义路市场监督管理所工作人员于2025年3月28日16时52分电话与您联系核实情况。经了解,您反映的是紫阳广场停车收费的问题。经查,您告知工作人员停车场管理方告知您当时停车场系统故障,导致连续计费,现已与您协商解决。非常感谢您的关注与支持!祝您生活愉快!【经办单位:武昌区市场监督管理局首义路市场监督管理所(参评)】
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