武汉留言板：武昌望江府于2022年7月份交房，交房后不到两年，在无人居住情况下阳台玻璃自爆，多次与物业交涉，要求尽快联系地产更换，且做出必要安全措施，如围栏等，以防玻璃掉落砸伤小区人员，然而，交涉一年多后，更换毫无进度，曾多次和物业沟通，每次都被回复：已上报，等结果。最近再次和物业沟通事宜，物业回复：联系不到地产，他们也没办法。目前该小区已正常入住，自爆玻璃无人处理，反复和物业沟通，玻璃一旦脱落砸伤人员后果不堪设想，物业不仅没采取任何措施，还推诿该事情。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：武汉市武昌区建筑工程质量安全中心工作人员于2025年3月26日08时41分向您致电核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映“融创望江府您的房屋3-2-2502存在阳台玻璃自爆问题。”经查，武汉市武昌区建筑工程质量安全中心工作人员已督促该项目建设单位对接处理，该项目建设单位反馈正在努力推动维修处理，后续武汉市武昌区建筑工程质量安全中心工作人员也会关注您的诉求问题的处理进展。非常感谢您的关注和支持，祝您生活愉快！【经办单位：武昌区自然资源和城乡建设局区建筑工程质量安全中心(参评)】
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