艾菲尔家具定制质量问题困扰!

武汉通2025-05-17  12

武汉留言板:衣柜放不了衣服,碗篮放不了碗,柜子门掉了几块,交付不到一年,就无售后保障。本想找老板沟通,结果在硚口市场监督管理局走了形式主义的调解,无实质性进展,现就质量问题向质量监管部门反映,向消费者协会寻求帮助。
官方回复:\t尊敬的黄先生: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经核实,4月17日14:30分,您与被诉方在我所参加现场调解,因双方分歧较大,未能达成一致,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项规定,我所依法终止调解。故此次您同一诉求的投诉,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(二)项规定,不予受理。您可以通过司法诉讼形式维权。 4月30日09:45分,我所通过现场向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。(附终止调解决定书)
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