武汉留言板： 我是兰江公园里6栋的小业主。收房后房屋出现瓷砖空鼓、门框变形、吊顶开裂、墙面开裂等，自2022年8月23 日起，我多次通过物业及开发商客服反馈，开发商仅敷衍回复，维修人员迟迟未上门。在后续沟通中，各部门相互推诿责任维修安排拖沓。如今该问题已超过质保期，原本应由开发商承担的责任，现在却要我自行承担，严重损害了我的权益。 现恳请相关部门介入调解，督促开发商履行维修责任，承担相应保修职责，保障我的合法权益。
官方回复：尊敬的市民，您好！ 您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 关于您反馈瓷砖空鼓、门框变形、吊顶开裂、墙面存在裂纹等问题属于装饰装修类别，根据《房屋建筑工程质量保修管理办法》（建设部令第80号）第七条（五）装修工程质保期为2年。《建设工程质量管理条例（2019年修正版）》中华人民共和国国务院令（第714号）第六章建设工程质量保修 第四十条（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，质保期为2年。经核查住宅楼（兰江·华庭）二期小区于2022年5月办理了竣工验收备案手续，现确已超出质保期范畴。我局工作人员已回复办理结果。 感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作！ 【经办单位：黄陂区自然资源和城乡建设局】
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