武汉留言板：。本人在江夏区文化大道欧亚达刷卡支付13000元，当天晚上告知顾家销售需要退费，销售也承诺会退，结果过了一周以后在退费时顾家家居告知需要收取刷卡手续费，在当时刷卡时并未告知用户需要这笔费用，这种收取刷卡手续费的情况违法违规，希望官方整治商家这种行为并全额退款于本人
官方回复：尊敬的边先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，被诉方为您全额退款，需走15个工作日的退款流程，请耐心等待。3月14日10时41分，工作人员通过电话81949166向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履职尽责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所）
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